Dinlemek için bir nedeniniz olsun.
¨ Dik oturun.
¨ Gözlerinizle iletişim kurun.
¨ Sözsüz ipuçlarına dikkat edin.
¨ Not tutun.
¨ Soru sorun ve sorulara cevap verin.
¨ Aldığınız bilgiyi bir başkasına aktarmanız gerektiğini varsayın.
--------------------------------------------------------------------------------
Alıntı